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Términos y condiciones de contratación
Última actualización: 9 de octubre de 2026
Estas condiciones regulan la contratación de los programas y servicios ofrecidos en juancarloscastro.es. Al contratar, declaras haberlas leído y aceptado.
1. Prestador
| Titular | DM-Focus Global Business, S.L. |
|---|---|
| NIF | B88387899 |
| Domicilio social | Carretera de San Martín, 1B, chalet 8 · 28690 Brunete (Madrid) · España |
| Correo | administracion@juancarloscastro.es |
| Teléfono | +34 686 969 343 |
| Sitio web | juancarloscastro.es |
| Registro | Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, tomo 39.179, folio 63, sección 8.ª, hoja M-696004 |
2. Servicios
- Certificación Internacional Neurotrainer: programa formativo con una fase en línea y un bootcamp presencial.
- Máster de Integración Neurotrainer: programa presencial para graduados Neurotrainer.
- Stage on Demand: servicio individual de diseño de eventos, participación como ponente y venta on stage, con contrato específico.
- Empresas: conferencias, experiencias, laboratorios y programas con presupuesto a medida.
3. Admisión y contratación
El acceso a los programas puede requerir una entrevista previa. La contratación se formaliza al aceptar la propuesta o completar la inscripción y realizar el pago. Recibirás confirmación por correo electrónico.
4. Precio y pago
El precio, los impuestos aplicables, las formas de pago (tarjeta, transferencia, plataformas como Stripe o Hotmart y, en su caso, pago fraccionado) y el calendario de pagos se indican en la página de inscripción o en la propuesta de cada programa.
5. Derecho de desistimiento
Si eres consumidor y contratas a distancia, dispones de 14 días naturales desde la celebración del contrato de servicios para desistir sin necesidad de justificación, conforme a los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU). Puedes comunicar tu decisión de manera inequívoca a administracion@juancarloscastro.es. Es suficiente enviar la comunicación dentro de plazo.
Si solicitas expresamente que el servicio comience durante ese plazo, solo podrá cobrarse la parte proporcional efectivamente prestada cuando se hayan cumplido los requisitos legales de información y solicitud. En servicios de pago completamente ejecutados, el derecho se pierde únicamente si la ejecución comenzó con tu consentimiento expreso previo y reconociste que lo perderías una vez completado.
Si se suministra contenido digital de pago sin soporte material, la excepción requiere tu consentimiento expreso previo para comenzar durante el plazo, tu reconocimiento de la pérdida del derecho y la confirmación contractual en soporte duradero. El acceso a una fase online no elimina por sí solo el desistimiento de todo un programa mixto. Las demás excepciones del artículo 103 se aplicarán solo cuando correspondan al contrato concreto.
En caso de desistimiento se devolverán las cantidades que procedan sin demora indebida y, como máximo, dentro de los 14 días desde que se nos comunique, utilizando el mismo medio de pago salvo acuerdo expreso distinto que no genere costes para ti. Las contrataciones entre empresas y profesionales se rigen por su propuesta específica y por las normas que les sean aplicables.
El desistimiento válido extingue las obligaciones de ejecutar las prestaciones futuras del contrato. Solo podrá exigirse el importe proporcional de servicios ya prestados cuando se hayan cumplido los requisitos legales de información y de solicitud expresa de inicio durante el plazo de desistimiento.
Modelo opcional de comunicación
A la atención de DM-FOCUS GLOBAL BUSINESS S.L., Carretera de San Martín 1 B, Chalet 8, 28690 Brunete, Madrid, España; administracion@juancarloscastro.es:
Por la presente comunico que desisto de mi contrato de prestación del siguiente servicio: [servicio]. Contratado el [fecha]. Nombre del consumidor: [nombre]. Domicilio: [domicilio]. Fecha: [fecha]. Firma del consumidor, solo si se presenta en papel: [firma].
El uso de este modelo es opcional; puedes utilizar cualquier otra declaración inequívoca.
6. Cambios y cancelaciones
Las condiciones de cancelación, cambio de edición o de fecha se indican en la propuesta o en la página de inscripción de cada programa. Si por causa de fuerza mayor debiéramos cambiar la fecha o la sede de un evento, te ofreceremos una fecha alternativa o, si no te conviene, la devolución de las cantidades abonadas por la parte no prestada.
La falta de asistencia o de conexión no equivale por sí sola a una comunicación de desistimiento o cancelación. En esos casos se aplican las condiciones específicas informadas al contratar, sin limitar el desistimiento ejercido válidamente, las garantías ni los demás derechos que reconoce la ley.
7. Garantía de la Certificación Internacional Neurotrainer
Si, al terminar el primer día del bootcamp presencial, consideras que no has vivido una experiencia disruptiva, puedes comunicarlo al equipo antes del inicio del segundo día y te devolveremos íntegramente el importe abonado por el programa. La garantía se aplica a la persona inscrita y a la edición contratada, y se ofrece sin limitar el derecho de desistimiento ni los demás derechos legales del consumidor.
8. Materiales y propiedad intelectual
Los materiales, métodos y grabaciones de los programas son para uso personal del participante. Queda prohibida su reproducción, difusión o uso para formar a terceros sin autorización escrita.
9. Imagen en eventos
Los eventos pueden grabarse y fotografiarse. Te informaremos en cada caso y, cuando la ley lo exija, pediremos tu consentimiento separado para usar tu imagen. Aceptar estas condiciones no equivale a autorizar el uso publicitario de tu imagen.
10. Conducta
Nos reservamos el derecho de excluir de un programa, sin devolución de las cantidades correspondientes a la parte ya prestada, a quien altere gravemente su desarrollo o falte al respeto a participantes o equipo. La medida será proporcionada y respetará los derechos legales del consumidor; no permite retener cantidades de prestaciones pendientes sin fundamento legal o contractual válido.
11. Resultados
Nuestros programas desarrollan capacidades; los resultados dependen de cada participante. Consulta el descargo de responsabilidad.
12. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, serán competentes los juzgados que correspondan conforme a las normas imperativas, incluidos los de tu domicilio cuando proceda. Ninguna condición limita derechos irrenunciables ni responsabilidades legalmente exigibles.