Inicio · Legal
Política de privacidad
Última actualización: 9 de octubre de 2026
Esta política explica qué datos personales recogemos, para qué los utilizamos y cómo puedes ejercer tus derechos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Abarca los tratamientos descritos en juancarloscastro.es y neurotrainer.es, sin perjuicio de la información específica de cada servicio o formulario.
La consulta de esta política o la mera navegación no equivalen a prestar consentimiento para publicidad, comunicaciones comerciales o cualquier tratamiento que lo requiera. Cuando una finalidad necesite tu consentimiento, se solicitará mediante una acción específica y podrás retirarlo.
1. Responsable del tratamiento
| Identidad | DM-FOCUS GLOBAL BUSINESS S.L. |
|---|---|
| Nombre comercial | Juan Carlos Castro |
| NIF | B88387899 |
| Domicilio | Carretera de San Martín 1 B, Chalet 8, 28690 Brunete, Madrid, España. |
| Contacto de privacidad | info@juancarloscastro.es |
| Actividad | Formación y consultoría, presencial y online. |
El titular y prestador de los servicios del sitio se identifica en el aviso legal. La información específica entregada al contratar precisará los tratamientos correspondientes a cada servicio.
2. Cómo obtenemos tus datos
Los datos proceden de los propios usuarios: solicitudes de contacto, suscripciones, comentarios del blog, registros, inscripciones y contratación, correos, llamadas, WhatsApp, redes sociales y otras comunicaciones que dirijas a nuestros canales. También pueden obtenerse datos de navegación mediante las tecnologías descritas en la política de cookies.
El formulario de contacto de esta versión prepara una comunicación para WhatsApp o correo; debes completar el envío en ese servicio para que la recibamos. Al abrir formularios, plataformas de inscripción, pago o servicios externos enlazados, también se aplica la información que facilite el proveedor en ese recorrido.
3. Qué datos tratamos
Datos identificativos y de contacto, como nombre, correo, teléfono y dirección; empresa, profesión, actividad o sitio web cuando los facilites; contenido de solicitudes y comentarios; datos necesarios para registro, inscripción, prestación del servicio, facturación y gestión del pago; y datos técnicos de navegación, incluida la dirección IP, según el servicio y las preferencias de cookies.
En los comentarios pueden ser públicos el nombre que utilices y el contenido que decidas publicar. No publiques información sensible o datos de otras personas sin una base adecuada. No solicitamos categorías especiales de datos para las finalidades ordinarias de esta web.
4. Finalidades y bases legales
| Finalidad | Base legal | Conservación |
|---|---|---|
| Atender consultas, solicitudes de información, entrevistas y contratación de conferencias, eventos o programas | Medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD) y, cuando corresponda, consentimiento para la consulta o comunicación voluntaria (art. 6.1.a) | El tiempo necesario para gestionar la solicitud y las responsabilidades que puedan derivarse |
| Gestionar registros, inscripciones, pedidos, pagos, prestación del servicio y comunicaciones de seguimiento | Ejecución del contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b) | Durante la relación y, después, los plazos legales de conservación y prescripción aplicables |
| Publicar y gestionar los comentarios que solicitas realizar en el blog | Consentimiento para solicitar su publicación (art. 6.1.a); interés legítimo en prevenir abusos y proteger el sitio para la moderación y seguridad (art. 6.1.f) | Mientras el comentario permanezca publicado o sea necesario gestionar incidencias, sin perjuicio de tus derechos |
| Gestionar suscripciones y enviar boletines, promociones y contenidos | Consentimiento (art. 6.1.a). Cuando proceda la excepción del art. 21.2 LSSI-CE, comunicaciones sobre productos o servicios propios similares a los contratados, con posibilidad de oposición al recoger los datos y en cada envío | Hasta que retires el consentimiento o te opongas, conservando lo necesario para atender la baja y responsabilidades legales |
| Facturación, obligaciones fiscales, contables y requerimientos de autoridades | Obligación legal (art. 6.1.c) | Durante los plazos impuestos por la normativa aplicable |
| Proteger usuarios, terceros y servicios, prevenir abusos y defender reclamaciones | Interés legítimo en la seguridad y defensa de derechos (art. 6.1.f) y obligaciones legales cuando procedan (art. 6.1.c) | El tiempo necesario para esos fines y los plazos de prescripción aplicables |
| Analítica, medición y publicidad o remarketing mediante tecnologías del navegador | Consentimiento para las categorías correspondientes (art. 6.1.a y art. 22.2 LSSI-CE) | Según la política de cookies, la elección realizada y la configuración del servicio |
Los datos necesarios para atender una solicitud, cumplir una obligación o ejecutar un contrato se identificarán en el correspondiente recorrido. Si no los facilitas, puede no ser posible tramitarlo. Las comunicaciones comerciales opcionales no condicionan la atención de una consulta ni la prestación del servicio contratado.
5. Suscripciones y comunicaciones comerciales
La gestión de suscripciones y boletines utiliza Infusionsoft. Utilizamos los datos para gestionar la lista, enviar los contenidos solicitados y, con la base legal correspondiente, promociones u ofertas. Podrás darte de baja mediante el mecanismo incluido en cada comunicación o escribiendo al contacto de privacidad.
La retirada del consentimiento no afecta a la ejecución de un contrato ni a la licitud del tratamiento realizado antes de retirarlo.
6. Redes sociales, anuncios y remarketing
Tratamos las comunicaciones que nos dirijas y los datos de interacción con los perfiles oficiales para administrar nuestra presencia, atender solicitudes e informar de actividades. También se aplican las condiciones y políticas de la red social correspondiente. No utilizamos los perfiles de seguidores para enviar publicidad individual sin la base legal necesaria.
La actividad declarada incluye campañas de Facebook Ads y medición con Google Analytics. La segmentación puede tener en cuenta ubicación, datos demográficos, intereses e interacciones, según la plataforma y sus opciones. Los datos de formularios publicitarios que facilites se utilizarán para la finalidad informada al recogerlos.
En este sitio las etiquetas de analítica y publicidad que dependen de la elección del visitante están condicionadas a su consentimiento. Puedes rechazar o retirar categorías desde Configurar cookies y gestionar también tus preferencias en Google o Meta. Las plataformas pueden realizar perfiles publicitarios; esto no implica que adoptemos decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos o similares significativos sobre ti.
7. Destinatarios y proveedores
No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Pueden comunicarse cuando exista una obligación legal, cuando sea necesario gestionar el servicio solicitado o a proveedores que actúan por nuestra cuenta. Los proveedores que sean encargados del tratamiento están sujetos a las obligaciones y contratos correspondientes. Una colaboración que requiera tu consentimiento se informará previamente, indicando colaborador y finalidad.
Los proveedores y categorías de destinatarios, según el servicio que utilices, son:
- Alojamiento: ARSYS INTERNET, S.L.U.
- Almacenamiento y colaboración: Dropbox y Google Drive.
- Correo: Hotmail/Microsoft y Gmail/Google.
- Redes, comunicación y contenidos externos: Facebook/Meta, WhatsApp, Telegram y Google/YouTube.
- Gestión de cursos y pagos: Hotmart, Stripe y PayPal, según el medio habilitado al contratar.
- Suscripciones y marketing por correo: Infusionsoft.
- Presentaciones y webinars: StealthSeminar y WebinarJam.
- Agendas y reservas: YouCanBook.me y Calendly.
- Analítica y medición: Google Analytics; publicidad y remarketing: Meta/Facebook.
- Servicios profesionales de contabilidad, asesoría fiscal, dirección, creación de contenidos y gestión de campañas o automatizaciones; en solicitudes de contratación, la representación de Juan Carlos Castro cuando corresponda.
Cuando visites una plataforma externa, esta puede tratar datos también bajo su propia responsabilidad. No se declara que todos los proveedores intervengan en cada formulario o contratación. Puedes solicitar información sobre los destinatarios que correspondan a tu tratamiento concreto.
8. Transferencias internacionales
Algunos servicios declarados pueden implicar acceso o tratamiento fuera del Espacio Económico Europeo. Las transferencias que se realicen deben ampararse en una decisión de adecuación aplicable, garantías adecuadas como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, o un supuesto permitido por el RGPD.
El Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. solo es aplicable cuando el destinatario y la transferencia cumplen sus requisitos; no se presume para todos los proveedores. Puedes solicitar al contacto de privacidad información sobre los destinatarios, países y garantías que correspondan a tus datos, así como el acceso a las garantías cuando proceda.
9. Cuánto tiempo conservamos los datos
La conservación depende de la finalidad indicada en la tabla. Los datos contractuales se mantienen durante la relación y los plazos legales de conservación y prescripción; los de suscripción, hasta la baja o retirada correspondiente; los demás, durante el tiempo necesario para su finalidad. Cuando proceda, los datos quedarán bloqueados para atender responsabilidades y se eliminarán al finalizar los plazos aplicables.
Una solicitud de supresión no elimina información que deba conservarse por obligación legal ni impide atender reclamaciones en los términos previstos por la normativa.
10. Tus derechos
Puedes obtener confirmación sobre el tratamiento y ejercer acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando correspondan. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que afecte a la licitud del tratamiento anterior, y tienes derecho a no ser objeto de decisiones exclusivamente automatizadas en los supuestos previstos por el RGPD.
Escribe a info@juancarloscastro.es, identificando el derecho y el tratamiento al que se refiere. Si existen dudas razonables sobre tu identidad, podremos solicitar únicamente la información adicional necesaria para comprobarla. No es obligatorio utilizar un formulario concreto.
Responderemos sin dilación indebida y dentro del plazo general de un mes. Si fuera necesaria la ampliación legal por complejidad o número de solicitudes, te informaremos dentro del primer mes de sus motivos. Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos o la autoridad de control competente.
11. Menores
Si eres menor de 16 años no te registres ni facilites datos sin informar a tus padres o tutores. Para esos tratamientos se requiere la intervención y el consentimiento que corresponda de padres o tutores. Esta web no solicita ordinariamente datos a menores.
12. Seguridad y confidencialidad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para preservar la confidencialidad y proteger los datos frente a pérdida, alteración o acceso no autorizado. El sitio utiliza HTTPS para proteger la comunicación. Las personas autorizadas a tratar datos están sujetas a las obligaciones de confidencialidad que correspondan.
Si se produce una brecha de seguridad, se valorará el riesgo y se realizarán las notificaciones a la autoridad y a las personas afectadas que exija la normativa, dentro de sus plazos. Ningún sistema permite prometer seguridad absoluta.
13. Exactitud de los datos
Procura facilitar información exacta, actualizada y pertinente y comunica las correcciones necesarias. No facilites datos de terceros sin una base adecuada. Esta obligación no excluye las responsabilidades legales del responsable del tratamiento.
14. Cambios y consultas
Esta política puede actualizarse por cambios legales, técnicos o de servicios. Se publicará la versión vigente y, cuando corresponda, se informará de cambios relevantes o se solicitará un nuevo consentimiento. Para consultas de privacidad y para actualizar o gestionar tus datos, contacta con info@juancarloscastro.es.